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2026-02-02

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  基于新五年战略,华泰人寿持续深化科技赋能、重塑服务生态,将数字化运用于运营效能提升、客户体验优化、渠道革新升级等核心场景,实现运营效能与服务质量的双跃升。2025年,公司理赔自动化率达35.5%,理赔平均支付时效缩短至1.24天;客户一体化互动平台“慧享华泰”APP月均活跃用户数同比增长35%,用户黏性持续增强;营销员展业平台“华泰e家”基于数字化赋能展业效率,线上出单空中签字环节用时大幅降低88%,并通过个人微店功能助力营销员精准洞察客户需求。

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